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通訊媒體服務業在台灣定義為「利用各種網路，傳送或接收文字、影像、聲音、數據及其他訊號所提供之服務」，大致來說包括電信服務（固定通信、行動通信與衛星通信服務，以及網際網路接取服務等）與廣電服務（廣播、有線電視、無線電視與衛星電視等服務）。台灣通訊媒體服務業的發展不但提升了通訊的品質，同時也是電子商務、數位內容、通訊裝置、創新網路服務及其他相關產業的發展關鍵。
隨著數位科技的快速發展，從前被視為各不相干的語音、數據與視訊，現在都可以在同一個整合的網路平台上傳輸，促成電信與廣電產業的匯流。面對這股匯流趨勢，政府要整合現有管制機制、持續檢討市場開放相關措施、建立公平競爭環境、加速寬頻建設並輔導相關產業，以利通訊媒體服務業之發展。
於2005年，台灣的通訊媒體服務業總營收為新台幣4,070億元，從業人員共約4萬6000人。其中，市內電話營收約佔總營收的10.19%，長途電話佔3.26%，國際電話佔6.33%，行動電話佔54.1%，網際網路接取佔18.67%，而有線電視系統則佔7.37%。
根據交通部電信總局公布的資料，2005年台灣的行動通信市場總營收為新台幣2,202億元，佔電信市場總營收的58.42%。目前在此市場的主要業者有中華電信、台灣大哥大、遠傳電信，以及非全區的東信電訊。無論以市場佔有率、用戶數、總通話時數或營收來看，中華電信都居領先地位。至2006年底，台灣行動電話總用戶數為2,324萬，普及率為101.6%。3G和PHS用戶佔其中1/5以上。3G服務市場在2006年最後一季成長157.5%，用戶增加210萬人。在其他方面，電信和行動通訊服務業者正在整合固網、媒體、和行動服務。台灣大哥大透過旗下100%持股的子公司台信國際電信公司購入台灣固網股票後，持股增加至74.9%，以便推動三網合一策略。遠傳則買下安源資訊的51%，後者在台北提供Wi-Fi系統。遠傳也在考慮和固網業者新世紀資通合併。
台灣的行動通信產業已由類比的進階行動電話服務系統(Advanced Mobile Phone Service, AMPS)快速演進到新近推出的3G網路系統。使用3G技術，用戶除了行動語音通信外，還可以享受更豐富、更安全的高速數據通信服務。行政院科技顧問組於2005年9月公布了一份「台灣WiMAX發展藍圖」，描述已引起全世界注目的無線寬頻接取技術WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access)的發展。科技顧問組正與經濟部及電信總局合作，共同推動WiMAX與3G的建設，使其互補長短，相輔相乘，以確保台灣的行動通信產業能建立一個無間隙的寬頻服務環境。北電網絡在台灣WiMAX發展上扮演重要角色。北電和中華電信合作，在宜蘭縣建立台灣第一個公營WiMAX系統，這是M台灣計畫的一部份。北電目前計畫把新成立的WiMAX 4G生態鏈(Ecosystem)事業單位總部設在台灣。NEC則與資策會(III)簽約，合作開發WiMAX產品，目前該公司也參與了M台灣計畫。台灣的國家通訊傳播委員會(NCC)將於2007年發出6張WiMAX執照。
到2006年底為止，台灣共有455萬個寬頻網際網路用戶，普及率高達78.72%。其中87%使用DSL，8%使用有線電視數據機，4%使用光纖上網，其他則使用專線上網。依據英國Point Topic公司2006年第二季全球寬頻統計報告，就DSL佔電話線比例而言，台灣為全球第三名，僅次於法國和芬蘭。在DSL用戶方面，台灣為全球第十名，用戶達383萬5,000人。這些統計數字證明台灣正努力建構世界級的通信環境，為家庭、辦公室、學校提供高品質的社區與行動e化服務。
寬頻網際網路基礎建設的發展計畫始於政府的知識經濟計畫、國家資訊基礎建設(National Information Infrastructure, NII)推動計畫與e台灣計畫，接著又於2003年開始實施寬頻管道建置計畫，推動無間隙寬頻網際網路環境的建構，鼓勵公平競爭，以促進電信與數位內容產業的發展。之後的M台灣（行動台灣）計畫則著重於無線寬頻應用環境的建立，以提供使用者不受拘束的e化服務。
在M台灣計畫中，已有新台幣300億元用於寬頻管道建置計畫，目標為建設長達6,000公里的全島寬頻通道。這些公共管道將會租給電信業者，以部署寬頻（如光纖）網際網路環境。這將會大幅提升台灣最後一哩連線的頻寬與品質，並激起本土網路服務業者真正的競爭。
此外，在M台灣計畫中另有新台幣70億元被指定用於雙重網路接取環境的建置，以提供無間隙的行動通信與無線網際網路接取，同時鼓勵更多行動與無線應用及服務的開發。為了鼓勵雙網整合，行政院國家資訊通信發展推動小組於2003年提出iB3G(integrated beyond 3rd generation)雙網整合計畫，這個計畫的部份成果於2004年10月的一場雙網行動電話與應用成果展中展出，有26家廠商參與此盛會，包括中華電信、東信電訊、明基、神通、台灣大哥大、年代網路與宏碁等，共同推出9種用於股市資訊、音樂下載與行動電視等應用的雙網服務。
至於在數位電視與寬頻網路上的廣播服務方面，中華電信的hiChannel、Webs-TV寬頻電視與RealMa龍馬寬媒體是這個新興市場的主要廠商。Webs-TV與愛爾達科技(ELTA Technology)是台灣知名的線上數位內容經營者，透過其所經營的hiChannel平台與Channel 5入口網站，與國內的電視、廣播與電影業者合作。RealMa則由Real Networks旗下的RealOne取得大中華地區的獨家經銷權，並有一些台灣重要媒體與網際網路投資者的支持。東森媒體科技已開始提供TiVo加上寬頻上網給用戶，可望刺激機上盒和數位錄影機(DVR)服務需求。中華電信的大電視MOD（隨選多媒體）網路電視用戶在2006年增加了150,000名，總計249,000名。台灣五家無線電視台目前有15個數位電視頻道，數位電視訊號的人口涵蓋率達80%。新成立的國家通訊傳播委員會(NCC)正推出為期兩年，耗資52億台幣的計畫，為公共電視(PTS)建立高畫質電視(HDTV)平台。此外，行政院也宣佈將類比轉換到數位電視的時程從2010年提前到2008年底。
台灣的有線電視市場分為51個經營區，共有67家系統業者，於2006年5月時的訂戶數合計有458萬，普及率為62.7%。
台灣具有發展十分成功的有線電視產業，受到外國投資者的注目，並與本土公司一起爭奪台灣媒體集團的市場寶座。最近值得注意的市場活動包括澳洲麥格里媒體集團(Macquarie Media Group)買下台灣寬頻，凱雷集團（Carlyle Group，一般譯為「卡萊爾集團」）買下東森媒體集團的多數股權，同時香港星空傳媒集團(STAR Group)則擁有台灣最大有線電視多系統業者中嘉網路的股權。一般認為在數位匯流趨勢下，台灣的有線電視業前景樂觀。有線電視系統業者提供的主要媒體產品有三種：有線電視、網際網路及網路電話服務，在台灣這三者現在被合稱為3P。台灣的3P廠商有中嘉網路、東森媒體、台灣寬頻、台灣固網與台灣基礎網路，這是台灣最大的5家系統業者，共同搶食每年高達新台幣300億元的市場大餅。
台灣的通訊媒體服務市場之所以具有極佳的投資潛力，主要是因為：
憑著其主要投資者AT&T所帶來的經驗與知識，遠傳每年都能取得數以百萬的用戶，並帶來高額的年營收。遠傳持續努力達成其目標，並取得另一張無線執照以提供更多樣化的電信服務。從初始規劃、設計、投標、建置、行銷到維運，遠傳配上AT&T經驗所提供的服務對台灣電信服務業的進步貢獻良多。遠傳最近開始提供3.5G高速下行封包存取(HDSPA)服務，並計畫於2007年底設立3,000個3.5G基地台，人口涵蓋率達75%。
阿爾卡特提供各式各樣的端對端電信解決方案給世界各地的系統營運商、服務供應商、公司與個人用戶，在130個國家設有營運據點，於2003年的營收為125億歐元。阿爾卡特集團早在1973年即進入台灣市場，成立台灣阿爾卡特公司。時至今日，阿爾卡特集團在台灣的事業單位包括：台灣國際標準電子（與中華電信合資的研發公司）、阿爾卡特數據通信系統、行動電話事業、Radio Frequency Systems(RFS)、Alcatel U.S.A與Genesys。阿爾卡特和美國的朗訊(Lucent Technologies)於2006年合併為阿爾卡特-朗訊，阿爾卡特持股60%，朗訊持股40%。台灣子公司也隨後更名Alcatel-Lucent Taiwan。中華電信已選擇該公司部署台灣首套全島WiMAX系統。該公司也與台灣廠商合作，幫助他們開發用戶端設備，並建立WiMAX互連測試(IOT)中心。
凱雷集團（一般譯為「卡萊爾集團」）是成立於美國華盛頓特區的跨國私募投資公司，擁有超過500億美元的資金，共有48個基金，投資於4個不同領域，包括融資購併、創業與成長投資、房地產與槓桿投資，在18個國家聘僱超過400位投資專家，並於北美、歐洲、亞洲、澳洲、和非洲設有營運據點。凱雷集團在台灣投資於一些媒體公司，例如從事有線電視營運的東森媒體科技，與從事有線電視節目製作的東森電視。
資料來源：行政院經濟建設委員會、資策會市場情報中心、資策會FIND網站、中央社、經濟部數位內容產業推動小組、電子時報、台北時報、經濟日報、遠傳網站、Alcatel-Lucent Taiwan網站、凱雷集團網站
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